Política de privacidad

Autocorp.ai Inc. ("Autocorp", "nosotros", "nuestro", "nos") es una empresa de tecnología automotriz que ofrece productos y servicios de software, incluidos AVA® ID, AVA® Credit, AVA® Trade y VeriDrive (los "Servicios") principalmente para concesionarios automotrices y entidades comerciales.

1. Responsabilidad respecto a sus datos personales

Autocorp actúa como controlador de datos para los datos personales recopilados con sus propios fines comerciales. Esto aplica a clientes, visitantes del sitio web, personas que interactúan directamente con la empresa y usuarios autorizados de la plataforma.

La Política de privacidad no cubre los datos personales procesados cuando Autocorp actúa como proveedor de servicios o procesador en nombre de un Cliente. Para los datos del Cliente, el Cliente es el controlador de datos. Las personas con preguntas sobre los datos del Cliente deben contactar directamente al Cliente que recopiló su información.

2. Actividades de procesamiento cubiertas

Esta Política de privacidad aplica cuando usted:

• Visita los sitios web de Autocorp que muestran esta política
• Visita las páginas de redes sociales
• Visita las oficinas
• Se comunica vía correo electrónico, teléfono, videollamadas, mensajes de texto o fax
• Usa productos y Servicios donde Autocorp actúa como controlador
• Se registra o asiste a eventos, webinars o concursos
• Trabaja como proveedor, consultor o socio de integración
• Es empleado de un Cliente y su información fue compartida con Autocorp
• Participa en encuestas o investigaciones
• Recibe comunicaciones de marketing
• Participa en operaciones comerciales internas

3. Sitios web de terceros enlazados

Los Sitios y Servicios pueden contener enlaces a sitios web, aplicaciones, plataformas y servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Autocorp. Las prácticas de privacidad de terceros aplican a esas interacciones. Autocorp no se hace responsable de las políticas o prácticas de privacidad de terceros.

Cuando Autocorp proporciona explícitamente una solución y enlaza a esta Política de privacidad, rige la política de Autocorp. Cuando los terceros proporcionan soluciones, aplican sus políticas de privacidad.

4. Datos personales que recopilamos

4.1 Datos personales recopilados directamente de usted

Información de contacto: Nombre completo, cargo, nombre de la empresa, dirección, número telefónico, correo electrónico recopilados al expresar interés en los Servicios, usar solicitudes de demo, contactar soporte, registrarse en eventos o descargar contenido.

Información biográfica: Nombre, cargo, empresa, fotografía, video, ubicación, perfiles de redes sociales, áreas de experiencia recopilados a través de encuestas, reseñas o participación en investigaciones.

Información financiera: Nombre de facturación, dirección, número de tarjeta de crédito, información de cuenta bancaria recopilados durante las compras.

Datos de dispositivo y uso: Direcciones IP, identificadores de dispositivo recopilados a través de cookies y web beacons en los Sitios o correos electrónicos.

Datos de uso del Servicio: Información del dispositivo, registros de uso y datos técnicos recopilados al usar productos y Servicios.

Datos de comunicación: Nombre, correo electrónico, número telefónico, voz, imagen, video y marcas de tiempo recopilados durante llamadas telefónicas, videoconferencias o visitas a oficinas.

Información del proveedor: Información de contacto, pago y facturación de proveedores o empleados de proveedores.

4.2 Datos personales compartidos por los Clientes

Cuando los Clientes envían datos personales a los Servicios de Autocorp, el Cliente es responsable de proporcionar los avisos de privacidad correspondientes. Autocorp procesa los datos del Cliente como procesador con base en las instrucciones del Cliente, incluidas:

• Verificación de identidad
• Programación de citas de prueba de manejo
• Instantáneas crediticias por consulta suave
• Emparejamiento de inventario
• Provisión de información de canje

5. Datos personales de terceros

Si proporciona a Autocorp o a sus proveedores datos personales relacionados con otras personas, declara tener la autoridad para hacerlo y haber obtenido los permisos necesarios. Dichos datos pueden ser usados conforme a esta Política de privacidad. Las personas que crean que sus datos fueron proporcionados indebidamente deben contactar a Autocorp.

6. Datos personales de otras fuentes

Autocorp puede recopilar información de Proveedores Externos, incluida información disponible públicamente y datos comprados. Esto puede incluir datos de publicidad: identificadores, información profesional, datos educativos, información comercial, información visual, información de actividad en internet, inferencias de comportamiento.

7. Datos personales recopilados por medios automáticos

7.1 Datos de dispositivo y uso

Los datos de uso recopilados incluyen:

• Identificadores (ID de usuario, ID de organización, nombre de usuario, correo electrónico, tipo de usuario)
• Información comercial
• Actividad en internet (dirección IP, información del dispositivo y la aplicación, ubicación, idioma, tipo de navegador, proveedor de servicios de internet, operador móvil, páginas vistas, interacciones con el sitio web, búsquedas, sistema operativo, marcas de tiempo, versiones del producto)

7.2 Cookies, web beacons y tecnologías de rastreo

Autocorp utiliza cookies, web beacons, píxeles, etiquetas, JavaScript y tecnologías similares para reunir información sobre el uso del sitio web. Las cookies pueden ser de sesión (desaparecen al cerrar el navegador) o persistentes (permanecen después de cerrar el navegador).

Los usuarios pueden rechazar las cookies ajustando la configuración del navegador, aunque desactivar las cookies puede limitar las funciones del Sitio. Las cookies esenciales no pueden desactivarse en el sistema de Autocorp, pero pueden controlarse a través de la configuración del navegador.

Autocorp no se compromete a responder a las señales "do not track" (DNT) del navegador, ya que aún no son uniformes ni un estándar de la industria.

8. Propósitos para recopilar y procesar datos personales

Autocorp recopila y procesa datos personales para fines que incluyen:

• Proporcionar y mejorar los Sitios
• Seguridad y prevención de fraude
• Anuncios y contenido personalizados
• Gestión de eventos
• Comunicaciones y marketing
• Grabación de llamadas y videos para capacitación y aseguramiento de calidad
• Contacto y soporte
• Prestación de Servicios
• Gestión de cuentas y facturación
• Cumplimiento de licencias
• Cumplimiento regulatorio y legal
• Reportes internos y modelado
• Reportes financieros
• Agregación de datos para análisis comerciales
• Webinars, demos, concursos, capacitaciones, promociones
• Gestión de pagos
• Encuestas, reseñas, investigaciones

9. Con quién compartimos los datos personales

Autocorp puede compartir datos personales con:

Proveedores: Proveedores de servicios, incluidos TI, administración de sistemas, hospedaje, procesamiento de tarjetas de crédito, investigación, análisis, marketing, planificación de eventos, soporte al cliente y enriquecimiento de datos. Los proveedores están sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad. Algunos proveedores ofrecen capacidades de IA e IA generativa para análisis de datos.

Cuentas de terceros: Al conectar cuentas de terceros a través de productos y Servicios, Autocorp utiliza la información proporcionada para autenticar la identidad, identificar fuentes de datos, recuperar datos solicitados y administrar detalles de autenticación.

Patrocinadores de eventos: Si asiste a eventos o webinars, Autocorp puede compartir datos personales con los patrocinadores del evento.

Clientes afiliados: Autocorp puede compartir datos personales con Clientes afiliados y Proveedores Externos responsables del acceso.

Asesores profesionales: Abogados, banqueros, auditores, aseguradoras que prestan servicios de consultoría, banca, legales, seguros y contabilidad.

Partes en transacciones corporativas: Si se involucra en una fusión, reorganización, disolución, cambio corporativo fundamental o venta del sitio web o unidad de negocio.

Autoridades públicas: Para cumplir con obligaciones legales.

Protección de seguridad y derechos: Cuando la divulgación sea necesaria para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Autocorp, los Clientes u otros.

10. Datos de menores

Los Sitios y Servicios de Autocorp no están dirigidos a menores. Autocorp no recopila a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Para menores de 13 a 18 años, Autocorp no recopila a sabiendas datos personales sin el consentimiento de los padres o tutores o sin un acuerdo separado.

11. Consentimiento de SMS

El consentimiento de SMS y los números telefónicos recopilados para comunicaciones por SMS no se compartirán con terceros ni afiliados con fines de marketing.

• Frecuencia de mensajes: Puede variar
• Tarifas: Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos
• Cancelación: Responda STOP a cualquier mensaje
• Asistencia: Responda HELP o visite esta página
• Compartir consentimiento de SMS: No se comparte con terceros con fines de marketing

12. Cuánto tiempo conservamos sus datos personales

Autocorp conserva los datos personales por periodos consistentes con los fines originales de recopilación o según lo requieran las obligaciones legales. La determinación del periodo de retención se basa en:

• Cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales procesados
• Riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados
• Capacidad de lograr los fines del procesamiento por otros medios
• Requisitos legales aplicables

Una vez vencidos los periodos de retención aplicables, los datos personales se eliminan.

13. Cómo protegemos sus datos personales

Autocorp toma precauciones organizativas, técnicas y físicas adecuadas para ayudar a proteger contra la destrucción, pérdida, alteración o divulgación o acceso no autorizados, accidentales o ilegales, de los datos personales procesados.

Si bien Autocorp sigue estándares generalmente aceptados para proteger los datos personales, ningún método de almacenamiento o transmisión es 100% seguro. La transmisión de datos personales corre por cuenta y riesgo del individuo.

14. Sus derechos relativos a sus datos personales

Las personas pueden tener ciertos derechos sobre sus datos personales sujetos a las leyes locales de protección de datos y de protección al consumidor. Los derechos pueden incluir:

• Acceso a los datos personales en poder de Autocorp
• Información sobre cómo Autocorp procesa los datos personales
• Rectificación de datos personales inexactos
• Borrado o eliminación de datos personales
• Restricción del procesamiento de datos personales por parte de Autocorp
• Transferencia de datos personales a otro controlador, cuando sea posible
• Oposición a cualquier procesamiento de datos personales
• Exclusión voluntaria de ciertas divulgaciones de datos personales a terceros
• Retiro del consentimiento en cualquier momento bajo ciertas circunstancias
• No discriminación por ejercer los derechos descritos

15. Cómo ejercer sus derechos

15.1 Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer sus derechos, contacte a Autocorp usando la información de la Sección 18. Los datos personales pueden ser procesados al responder a estos derechos. Autocorp puede solicitar información específica para confirmar la identidad y el derecho a ejercer el derecho.

Para los destinatarios de comunicaciones de marketing, las personas pueden gestionar la recepción haciendo clic en los enlaces "unsubscribe" al pie de los correos de marketing, o respondiendo o enviando el texto 'STOP' para comunicaciones por SMS.

15.2 Sus derechos relativos a los datos del Cliente

Autocorp puede procesar datos personales enviados por el Cliente. Para los datos personales enviados por el Cliente en el rol de procesador de Autocorp, las personas que deseen ejercer sus derechos deben consultar directamente al Cliente.

16. Transferencia internacional de datos personales

Los datos personales pueden ser recopilados, transferidos y almacenados por Autocorp en Canadá o Estados Unidos y por afiliados y terceros con sede en otros países.

Autocorp se asegura de que los receptores de datos personales ofrezcan protección y seguridad adecuadas mediante acuerdos back-to-back apropiados, cláusulas contractuales estándar si se requieren, o mecanismos alternativos de transferencia aprobados por los reguladores aplicables.

17. Cambios a esta Política de privacidad

Autocorp actualizará esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en prácticas, tecnologías, requisitos legales y otros factores. Las actualizaciones incluirán cambios en la fecha de modificación.

18. Contáctenos

Para ejercer los derechos sobre sus datos personales o realizar preguntas sobre la Política de privacidad o las prácticas de privacidad, contacte al Oficial de privacidad de Autocorp:

Para consultas de facturación y actualizaciones de información de pago, contacte al equipo de finanzas de Autocorp en support@autocorp.ai.

19. Divulgaciones adicionales para residentes de California

La Ley de Privacidad del Consumidor de California (modificada por la Ley de Derechos de Privacidad de California) requiere que las empresas divulguen si venden o comparten datos personales. Como empresa cubierta por la CCPA, Autocorp no vende datos personales.

La ley de California otorga a los residentes del estado ciertos derechos, incluidos los derechos a conocer y acceder a tipos específicos de datos personales, conocer los métodos de procesamiento, solicitar la eliminación de datos personales, solicitar la corrección de datos personales, excluirse voluntariamente del intercambio de datos personales con terceros para publicidad, y no ser denegado bienes o servicios por ejercer estos derechos.

Para excluirse voluntariamente de los intercambios que usan identificadores de cookies, active el Global Privacy Control en los navegadores web o extensiones de navegador.