Politique de confidentialité

Autocorp.ai Inc. (« Autocorp », « nous », « notre », « nos ») est une entreprise de technologie automobile qui fournit des produits et services logiciels, notamment AVA® ID, AVA® Credit, AVA® Trade et VeriDrive (les « Services »), principalement aux concessionnaires automobiles et aux entités commerciales.

1. Responsabilité à l'égard de vos données personnelles

Autocorp agit comme responsable du traitement des données personnelles collectées à des fins commerciales propres. Cela s'applique aux clients, aux visiteurs du site web, aux personnes qui interagissent directement avec l'entreprise et aux utilisateurs autorisés de la plateforme.

La présente politique de confidentialité ne couvre pas les données personnelles traitées lorsque Autocorp agit comme fournisseur de services ou sous-traitant pour le compte d'un client. Pour les données client, le client est le responsable du traitement. Les personnes qui ont des questions sur les données client doivent communiquer directement avec le client qui a recueilli leurs renseignements.

2. Activités de traitement couvertes

La présente politique de confidentialité s'applique lorsque vous :

• Visitez les sites web d'Autocorp affichant cette politique
• Visitez les pages de médias sociaux
• Visitez les bureaux
• Communiquez par courriel, téléphone, appels vidéo, textos ou télécopies
• Utilisez les produits et services pour lesquels Autocorp agit comme responsable du traitement
• Vous inscrivez à des événements, webinaires ou concours, ou y assistez
• Travaillez comme fournisseur, consultant ou partenaire d'intégration
• Êtes employé d'un client et vos renseignements ont été partagés avec Autocorp
• Participez à des sondages ou à des recherches
• Recevez des communications marketing
• Participez aux activités opérationnelles internes

3. Sites web tiers liés

Les sites et services peuvent contenir des liens vers des sites web, applications, plateformes et services tiers qui n'appartiennent pas à Autocorp et ne sont pas contrôlés par Autocorp. Les pratiques de confidentialité des tiers s'appliquent à ces interactions. Autocorp n'est pas responsable des politiques ou pratiques de confidentialité des tiers.

Lorsque Autocorp fournit explicitement une solution et renvoie à la présente politique de confidentialité, la politique d'Autocorp s'applique. Lorsque des tiers fournissent des solutions, leurs politiques de confidentialité s'appliquent.

4. Données personnelles que nous recueillons

4.1 Données personnelles recueillies directement de vous

Coordonnées : Nom complet, titre du poste, nom de l'entreprise, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel recueillis lorsque vous manifestez de l'intérêt pour les services, faites des demandes de démo, contactez le soutien, vous inscrivez à des événements ou téléchargez du contenu.

Renseignements biographiques : Nom, titre du poste, entreprise, photo, vidéo, lieu, profils de médias sociaux, domaines d'expertise recueillis dans le cadre de sondages, d'avis ou de participations à des recherches.

Renseignements financiers : Nom de facturation, adresse, numéro de carte de crédit, renseignements de compte bancaire recueillis lors d'achats.

Données d'appareil et d'utilisation : Adresses IP, identifiants d'appareil recueillis par les témoins et les balises web sur les sites ou dans les courriels.

Données d'utilisation des services : Renseignements sur l'appareil, journaux d'utilisation et données techniques recueillis lors de l'utilisation des produits et services.

Données de communication : Nom, courriel, numéro de téléphone, voix, image, vidéo et horodatages recueillis lors d'appels téléphoniques, de visioconférences ou de visites au bureau.

Renseignements sur les fournisseurs : Renseignements de contact, de paiement et de facturation des fournisseurs ou de leurs employés.

4.2 Données personnelles partagées par les clients

Lorsque les clients soumettent des données personnelles aux services d'Autocorp, le client est responsable de fournir les avis de confidentialité applicables. Autocorp traite les données client en tant que sous-traitant selon les instructions du client, notamment :

• Vérification d'identité
• Planification des rendez-vous d'essai routier
• Aperçus de crédit par soft pull
• Pairage d'inventaire
• Fourniture de renseignements sur l'échange

5. Données personnelles d'autrui

Si vous fournissez à Autocorp ou à ses fournisseurs des données personnelles concernant d'autres personnes, vous déclarez avoir l'autorité de le faire et avoir obtenu les autorisations nécessaires. Ces données peuvent être utilisées conformément à la présente politique de confidentialité. Les personnes qui croient que leurs données ont été fournies de façon inappropriée doivent communiquer avec Autocorp.

6. Données personnelles provenant d'autres sources

Autocorp peut recueillir des renseignements auprès de fournisseurs tiers, notamment des renseignements accessibles au public et des données achetées. Cela peut inclure des données publicitaires : identifiants, renseignements professionnels, données sur l'éducation, renseignements commerciaux, renseignements visuels, renseignements sur l'activité Internet, inférences comportementales.

7. Données personnelles recueillies par moyens automatiques

7.1 Données d'appareil et d'utilisation

Les données d'utilisation recueillies comprennent :

• Identifiants (ID utilisateur, ID d'organisation, nom d'utilisateur, courriel, type d'utilisateur)
• Renseignements commerciaux
• Activité Internet (adresse IP, renseignements sur l'appareil et l'application, lieu, langue, type de navigateur, fournisseur de services Internet, opérateur mobile, pages consultées, interactions sur le site web, recherches, système d'exploitation, horodatages, versions de produits)

7.2 Témoins, balises web et technologies de suivi

Autocorp utilise des témoins, des balises web, des pixels, des étiquettes, du JavaScript et des technologies similaires pour recueillir de l'information sur l'utilisation du site web. Les témoins peuvent être de session (qui disparaissent à la fermeture du navigateur) ou persistants (qui restent après la fermeture du navigateur).

Les utilisateurs peuvent refuser les témoins en ajustant les paramètres de leur navigateur, mais désactiver les témoins peut limiter les fonctionnalités du site. Les témoins essentiels ne peuvent pas être désactivés dans le système d'Autocorp, mais peuvent être contrôlés via les paramètres du navigateur.

Autocorp ne s'engage pas à répondre aux signaux « do not track » (DNT) des navigateurs, car ils ne sont pas encore uniformes ni standardisés dans l'industrie.

8. Finalités de la collecte et du traitement des données personnelles

Autocorp recueille et traite des données personnelles à des fins comprenant :

• Fournir et améliorer les sites
• Sécurité et prévention de la fraude
• Publicités et contenus personnalisés
• Gestion des événements
• Communications et marketing
• Enregistrement des appels et vidéos pour la formation et l'assurance qualité
• Contact et soutien
• Fourniture des services
• Gestion des comptes et de la facturation
• Conformité aux licences
• Conformité réglementaire et légale
• Rapports internes et modélisation
• Rapports financiers
• Agrégation de données pour l'analytique d'affaires
• Webinaires, démos, concours, formation, promotions
• Gestion des paiements
• Sondages, avis, recherches

9. Avec qui nous partageons les données personnelles

Autocorp peut partager des données personnelles avec :

Fournisseurs : Prestataires de services, notamment TI, administration des systèmes, hébergement, traitement des cartes de crédit, recherche, analytique, marketing, planification d'événements, soutien à la clientèle et enrichissement de données. Les fournisseurs sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité. Certains fournisseurs offrent des capacités d'IA et d'IA générative pour l'analyse de données.

Comptes tiers : Lorsqu'on connecte des comptes tiers via les produits et services, Autocorp utilise les renseignements fournis pour authentifier l'identité, identifier les sources de données, récupérer les données demandées et gérer les détails d'authentification.

Commanditaires d'événements : Si vous assistez à des événements ou webinaires, Autocorp peut partager des données personnelles avec les commanditaires d'événements.

Clients affiliés : Autocorp peut partager des données personnelles avec des clients affiliés et des fournisseurs tiers responsables de l'accès.

Conseillers professionnels : Avocats, banquiers, vérificateurs, assureurs qui fournissent des services de consultation, bancaires, juridiques, d'assurance et de comptabilité.

Parties à des transactions corporatives : En cas de fusion, réorganisation, dissolution, changement corporatif fondamental, ou vente d'un site web ou d'une unité d'affaires.

Autorités publiques : Pour se conformer aux obligations légales.

Protection de la sécurité et des droits : Lorsque la divulgation est nécessaire pour protéger les droits, biens ou la sécurité d'Autocorp, des clients ou d'autrui.

10. Données concernant les enfants

Les sites et services d'Autocorp ne s'adressent pas aux enfants. Autocorp ne recueille pas sciemment de données personnelles d'enfants de moins de 13 ans. Pour les enfants de 13 à 18 ans, Autocorp ne recueille pas sciemment de données personnelles sans le consentement parental ou tutélaire, ou en l'absence d'une entente distincte.

11. Consentement SMS

Le consentement SMS et les numéros de téléphone recueillis pour les communications SMS ne seront pas partagés avec des tiers ou des sociétés affiliées à des fins de marketing.

• Fréquence des messages : Peut varier
• Tarifs : Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer
• Désabonnement : Répondez STOP à tout message
• Aide : Répondez HELP ou consultez cette page
• Partage du consentement SMS : Non partagé avec des tiers à des fins de marketing

12. Durée de conservation de vos données personnelles

Autocorp conserve les données personnelles pour des périodes conformes aux finalités de collecte initiales ou comme l'exigent les obligations légales. La détermination de la période de conservation se fonde sur :

• La quantité, la nature et la sensibilité des données personnelles traitées
• Le risque de préjudice lié à une utilisation ou à une divulgation non autorisée
• La capacité d'atteindre les finalités du traitement par d'autres moyens
• Les exigences légales applicables

Une fois les périodes de conservation applicables expirées, les données personnelles sont supprimées.

13. Comment nous protégeons vos données personnelles

Autocorp prend des précautions organisationnelles, techniques et physiques appropriées pour aider à protéger contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération ou la divulgation ou l'accès non autorisés aux données personnelles traitées.

Bien qu'Autocorp suive des normes généralement reconnues pour protéger les données personnelles, aucune méthode de stockage ou de transmission n'est sécurisée à 100 %. La transmission de données personnelles se fait au risque de l'individu.

14. Vos droits relatifs à vos données personnelles

Les personnes peuvent avoir certains droits sur les données personnelles, sous réserve des lois locales sur la protection des données et des consommateurs. Les droits peuvent inclure :

• Accès aux données personnelles détenues par Autocorp
• Renseignements sur la façon dont Autocorp traite les données personnelles
• Rectification des données personnelles inexactes
• Effacement ou suppression des données personnelles
• Restriction du traitement des données personnelles par Autocorp
• Transfert des données personnelles à un autre responsable du traitement, lorsque possible
• Opposition à tout traitement de données personnelles
• Désinscription de certaines divulgations de données personnelles à des tiers
• Retrait du consentement à tout moment dans certaines circonstances
• Non-discrimination pour avoir exercé les droits décrits

15. Exercer vos droits

15.1 Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, communiquez avec Autocorp en utilisant les coordonnées de la section 18. Des données personnelles peuvent être traitées en réponse à ces droits. Autocorp peut demander des renseignements précis pour confirmer votre identité et votre droit d'exercer le droit en question.

Pour les destinataires de communications marketing, vous pouvez gérer la réception en cliquant sur le lien « se désabonner » au bas des courriels marketing, ou en répondant ou textant « STOP » pour les communications SMS.

15.2 Vos droits relatifs aux données client

Autocorp peut traiter des données personnelles soumises par les clients. Pour les données personnelles soumises par les clients dans le rôle de sous-traitant d'Autocorp, les personnes qui souhaitent exercer leurs droits doivent s'adresser directement au client.

16. Transfert international des données personnelles

Les données personnelles peuvent être recueillies, transférées et stockées par Autocorp au Canada ou aux États-Unis, et par des sociétés affiliées et des tiers situés dans d'autres pays.

Autocorp veille à ce que les destinataires des données personnelles offrent une protection et une sécurité adéquates au moyen d'ententes adossées appropriées, de clauses contractuelles types si elles sont requises, ou d'autres mécanismes de transfert approuvés par les organismes de réglementation applicables.

17. Modifications à la présente politique de confidentialité

Autocorp mettra à jour la présente politique de confidentialité périodiquement pour refléter les changements de pratiques, de technologies, d'exigences légales et d'autres facteurs. Les mises à jour comprendront le changement de la date de modification.

18. Nous joindre

Pour exercer vos droits sur les données personnelles ou poser des questions sur la politique de confidentialité ou les pratiques de confidentialité, communiquez avec le responsable de la protection des renseignements personnels d'Autocorp :

Pour les questions de facturation et les mises à jour des renseignements de paiement, communiquez avec l'équipe des finances d'Autocorp à support@autocorp.ai.

19. Divulgations supplémentaires pour les résidents de la Californie

La California Consumer Privacy Act (telle que modifiée par la California Privacy Rights Act) exige des entreprises qu'elles divulguent si elles vendent ou partagent des données personnelles. À titre d'entreprise visée par la CCPA, Autocorp ne vend pas de données personnelles.

La loi de la Californie accorde aux résidents de l'État certains droits, notamment les droits de connaître et d'accéder à des types précis de données personnelles, de connaître les méthodes de traitement, de demander la suppression des données personnelles, de demander la correction des données personnelles, de se désinscrire du partage de données personnelles à des fins publicitaires avec des tiers, et de ne pas se voir refuser des biens ou services pour avoir exercé ces droits.

Pour vous désinscrire des partages utilisant des identifiants de témoins, activez le contrôle de confidentialité global (Global Privacy Control) dans les navigateurs web ou les extensions de navigateur.